meest gestelde vragen

De Meest gestelde vragen:

Hoe zit het met een storing op een machine of apparaat?
Omsnoeringsmachines worden bij u gerepareerd.( In Nederland en Belgie)  Handapparatuur moet opgestuurd worden en wordt in onze werkplaats gerepareerd en daarna terug gestuurd (u kunt in de tussentijd eventueel een vervangend apparaat bij ons huren).

Kunnen de goederen ook afgehaald worden?
Ja, alleen op afspraak.

 Wat zijn de verzendkosten?
we hanteren sinds 01-01-2015 geen verzendkosten meer!

Levert Fixpack ook in Belgie?
Ja, ook in Belgie is alles franco!

Overige vragen:

Krijg Ik apart nog een faktuur?
Ja via de mail of per post.

Krijg ik bericht als de goederen geleverd worden?
Ja we geven altijd bericht via de mail of per telefoon.

Kan ik ook op rekening betalen?
Ja, na goedkeuring  (binnen 30 dagen).

Heeft Fixpack een eigen service dienst?
Ja, storingen worden door onze eigen servicedienst verholpen.

Wat zijn de servicekosten bij een storing buiten de garantie periode?
contract tarieven:(geld bij afsluiting van een onderhoudscontract)
Monteurstarief € 45,- per werkuur.
Voorrijuren: € 45,-

Kilometervergoeding Per kilometer: € 0,45,-

Zonder service contract:

Monteurstarief € 65,- per werkuur.
Voorrij uren: € 65,-

Per kilometer: € 0,45,-

De prijzen zijn exclusief btw.

Zonder service contract word de heen en terugreis berekend (reisuren+km) met een service contract alleen de heenreis!

Voor een service contract moet u het te verbruiken materiaal bij Fixpack Kopen! ( we zijn met materialen ook zeer voordelig!)

Hoe werkt het als het product niet voldoet?
U stuurt ons een email of belt ons en legt het probleem uit, daarna na acceptatie door ons zend u de ongebruikte goederen terug goed verpakt en voldoende gefrankeerd en voorzien van uw bedrijsgegevens.Let op: goederen moeten altijd in de originele verpakking worden terug gestuurd!


u kunt dit opsturen naar:

Rijnlanden Distributie BV t.a.v. Fixpack Verpakkingstechniek.

Albert Einsteinweg 5-11

2408 AP Alphen a d Rijn.

Levert Fixpack ook aan particulieren?
Ja, alleen bij vooruitbetaling via onze webshop. ( ideal,paypal of vooruit overboeken)